Un appel à tous les 'médiateurs engagés' de France et de Navarre !
Dans un récent article, le SYME soulignait le besoin d'indicateurs clés pour apprécier l’impact et la progression de la médiation dans le temps. A la suite de cet article, un groupe de travail a été constitué pour réfléchi à cette question. Ce groupe présente ici une première proposition d'action qui pourra intéresser les plus engagés parmi les médiateurs et médiatrices.
Une approche par enquête auprès d’un panel de médiateurs et médiatrices
Le groupe de travail a envisagé deux approches pour constituer une base de données statistiques de l'activité de médiation en France : une enquête exhaustive annuelle et une approche par sondage. Aucune de ces approches ne sera finalement retenue.
En effet, il est rapidement apparu qu'une enquête exhaustive annuelle auprès de l’ensemble des médiateurs et médiatrices en France n'était pas à notre portée, faute de disposer des coordonnées de l’ensemble de ces personnes, et des moyens de motiver ou de contraindre chacun et chacune de renseigner des informations sur leur activité. Une telle enquête serait donc nécessairement partielle.
Concernant l’approche par sondage, elle nécessiterait de constituer un échantillonnage représentatif des médiateurs en France, or nous ne disposons pas des informations nécessaires à la constitution d'un tel échantillonnage.
En revanche, l’approche par enquête auprès d’une cohorte (ou panel) stable de médiateurs ou médiatrices sur plusieurs années semble finalement la mieux adaptée à nos moyens. Ainsi, une fois par an, un formulaire de collecte de données serait adressé à une cohorte de volontaires pour fournir régulièrement ces données. Les données ainsi collectées permettraient d’analyser l’évolution de l'activité de médiation d’une année sur l’autre et, ainsi, de rendre compte des tendances du secteur, selon un certain nombre d'axes d'analyse.
En quête de médiateurs engagés !
Le succès de cette initiative repose en premier lieu sur notre capacité à mobiliser une cohorte de médiateurs à renseigner chaque année un formulaire relatif à leur propre activité. Nous sommes évidemment dans l’impossibilité de contraindre qui que ce soit. La seule solution nous semble donc de jouer sur la motivation et l'engagement personnels.
L’idée est donc de créer un label dont pourraient se prévaloir les médiateurs impliqués dans le projet. Ce label prendrait la forme d’un nom de marque et d’un logo que les participants au projet pourraient afficher sur leurs supports de communication. Le label proposé à ce jour, sauf meilleure idée, est 'Médiateurs engagés'. Il sera attribué à toute personne qui souscrira la charte d'engagement à fournir ses données d'activité.
Les facteurs de succès de ce projet
Quatre points nous semblent essentiels au succès du projet :
- La simplicité de la collecte. Nous nous contenterons des données les plus faciles à mesurer, pour éviter toute réticence ou tout obstacle liés à la complexité.
- La confidentialité des données communiquées par chaque médiateur. Ces données seront anonymisées et ne seront restituées que sous la forme d'agrégats.
- L'accès privilégié des médiateurs engagés aux résultats ainsi collectés.
- Et, bien sûr, le nombre de médiateurs engagés dans ce projet, comme nous le développons dans le paragraphe suivant.
Collaborer avec les acteurs de la médiation
Pour que ce suivi de cohorte produise une information significative, il est important de mobiliser un nombre significatif d’acteurs de la médiation, ce qui suppose de dépasser les frontières que pourraient constituer l'appartenance à telle ou telle association.
Nous rencontrerons rapidement des structures regroupant les médiateurs, afin de partager nos réflexions et d'évaluer la possibilité d’associer nos efforts dans ce sens.
Si vous-même êtes convaincu que disposer de données statistiques d'activité est un enjeu du développement de notre profession, nous vous engageons à vous manifester au moyen de ce questionnaire anonyme, et à y répondre à ces deux questions :
- Etes vous prêt à participer à ce projet en demandant à bénéficier de ce label et en fournissant vos données d'activités pour 2025 ?
- Le label 'médiateur engagé' vous convient-il ou avez vous une meilleure idée pour désigner les médiateurs qui soutiennent ce projet de collecte de données d'activité ?
Votre participation sera précieuse pour faire aboutir ce projet !
Bonne année à tous !
