Améliorer ses pratiques professionnelles grâce au codéveloppement

Le codéveloppement est une méthode conçue et développée par les québécois Adrien Payette et Claude Champagne à la fin des années 80. Fondé sur la dynamique de groupe, il vise à favoriser l’intelligence collective pour améliorer ses pratiques professionnelles.

Un client et des consultants

Un groupe de codéveloppement réunit de 4 à 10 participants, idéalement de profils différents pour une plus grande richesse d’expériences et de parcours. Le groupe se réunit de façon régulière, avec un nombre total de séances correspondant en principe au nombre de participants.

Au cours d’une séance type, un des participants se trouve en position de « client » pour exposer une problématique qui le concerne aux autres participants, qui deviennent des « consultants » à son service.

L’efficacité du process repose sur un déroulement immuable, régi par une gestion du temps rigoureuse au cours des différentes phases, au nombre de six :

1. Dans un premier temps, le client développe le sujet qui le préoccupe, expose la situation et la contextualise. Il n’est pas interrompu.
2. Suit une phase de questions de clarification, qui permet aux consultants d’obtenir des réponses courtes et précises leur permettant d’appréhender la problématique dans toutes ses dimensions.
3. Vient une phase essentielle visant à formuler un contrat de consultation. Tous ensemble, les consultants vont aider le client à formuler aussi précisément que possible la question qu’il souhaite poser au groupe. Trop large, cette question n’encadrera pas suffisamment les contributions à venir. Trop spécifique, elle bridera la créativité des consultants. D’expérience, le contrat de consultation diffère le plus souvent de la problématique exposée en tout début de séance. La formulation « Aidez-moi à … ».est la plus efficace.
4. Durant la phase des contributions, les consultants font part de leurs idées, de leurs expériences et de leurs suggestions, sans limitation d’expression, sur le mode du brainstorming. Le client n’intervient pas et prend en note les contributions exprimées.
5. Après une courte réflexion, le client effectue un retour sur les éléments qui lui paraissent les plus intéressants (sans chercher à réagir sur chacune des propositions) et énonce ce qui pourrait constituer son plan d’actions, en mettant notamment en exergue ce que sera la première action concrète qu’il mettra en œuvre.
6. Enfin un tour de table permet à chaque participant de partager son ressenti sur les bénéfices qu’il a retiré de la réflexion collective pour sa propre pratique ou son propre projet.

Pour être pleinement efficace, le codéveloppement nécessite la participation d’un animateur formé à la méthode et à même d’encadrer le travail du groupe, de faciliter ou recadrer les échanges en son sein et de garantir sa progression au fur et à mesure des séances.

Il suppose évidemment la mise en place d’un cadre de confiance : bienveillance, écoute, non-jugement et confidentialité.

Des résultats notables

Bien conduit, le groupe de codéveloppement apporte de nombreux bénéfices à ses participants :

• Il permet à chacun de prendre du recul sur sa situation individuelle et d’améliorer sa capacité d’action ;
• Il génère de la coopération entre les participants pour optimiser leur productivité et leur créativité ;
• Il aide à dénouer les nœuds que chacun rencontre dans sa pratique ou la mise en œuvre de son projet ;
• Il permet à la personne qui est au centre de la séance de voir autrement sa situation ou sa problématique ;
• Il permet enfin à chacun de tirer des leçons bénéfiques et des idées pour sa propre activité.

Au total, c'est un outil puissant pour booster sa capacité d’action !

Alexis Capitant
Médiateur et consultant
www.moderacom.fr

Note du SYME : Des groupes de codéveloppement sont d'ores et déjà en action, composés de médiateurs désirant se lancer en exercice libéral.