Article(s) récent(s) sur "Médiation de la consommation"
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Collecter les chiffres-clés de la médiation en France
Le suivi de toute activité suppose l’examen régulier de ses indicateurs clés. Cet examen permet en effet d’apprécier l’impact et la progression de cette activité dans le temps. Dans le domaine des...
Médiateurs, partagez votre expérience !
Appel à contributionsMédiation après médiation, vous contribuez à désamorcer des conflits, à rétablir le dialogue et à rendre possible des lendemains apaisés auxquels les personnes en médiation...
Une Semaine de la médiation sous le signe de la culture de la médiation
Chaque année, plus de 1000 diplômes de médiateurs sont délivrés lors des formations à la médiation. On pourrait penser que cette dynamique entraîne un développement rapide de la médiation. Or nous...
Semaine de la médiation du 9 au 16 octobre 2023
Lors d'un précédent article, nous vous avons fait part du communiqué ci-après de Médiation 21 au sujet de la Semaine de la médiation 2023. Ce communiqué vous donnait tous les conseils pour...
L'assurance RC Pro du SYME des centres de médiation pour 95 € par an
Le SYME propose depuis 3 ans une excellente formule d'assurance de la responsabilité civile professionnelle. Il s'agit d'une assurance de groupe qui permet de bénéficier des meilleures garanties...
Médiateurs, comment vous conformer au Code de la consommation
L’article L.612-1 du Code de la consommation prévoit que « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui...
Le déploiement de la médiation de la consommation
La médiation de la consommation est arrivée assez récemment dans l'univers des médiations conventionnelles. Elle a été introduite dans sa forme actuelle par le règlement (UE) N°524/2013 du...
L'assemblée générale annuelle du SYME mercredi 12 avril 2023 à 18h
Le syndicat professionnel des médiateurs tiendra son assemblée générale annuelle le 12 avril 2023 à 18h. Cette réunion, qui se tiendra en visio, se déroulera selon trois étapes :L'assemblée...
Mode d'emploi de la médiation de la consommation pour les médiateurs
Pour vous mettre en conformité avec l’article L.612-1 du Code de la consommation.Etape 1 : Inscrire votre structure professionnelle sur le site de la CM2C.Rendez vous sur le site cm2c.net et...
Un atelier de codéveloppement : s'installer comme médiateur libéral
Médiateur(e), vous êtes en train de vous installer en libéral, et vous êtes confronté à de nombreuses questions. Le Syndicat professionnel des médiateur(e)s observe combien cette problématique est...
Les partages de pratique du SYME s'adaptent à vos demandes
Il y a tout juste un an, le Syndicat professionnel des médiateur(e)s, conscient du besoin qu’ont ses membres de parler, entre pairs, de ce qu'ils vivent au quotidien, a proposé les premières...
Congrès International de toutes les Médiations - Angers 5-7 octobre 2022
C’est la deuxième édition de ce congrès, qui a accueilli en février 2020 sur deux jours et demi, près de 650 participants et plus de 90 intervenants venus des cinq continents.Médiation 21 est...
Le RGPD pour le médiateur : ce qu'il faut savoir
En tant que médiateur, vous êtes habitué à respecter le code de déontologie et garantir la confidentialité des données de vos clients. Cependant, depuis 2018, le Règlement Général sur la...
Pour une juste représentation des médiateurs dans le CNM
Nous vous invitons à signer la pétition ci-après adressée au Garde des Sceaux :A l'initiative de Médiation 21, collectif de 5000 médiateurs, le Livre Blanc de la Médiation a été remis en 2019 au...
Un bilan de la Semaine de la médiation 2021
La troisième édition de la Semaine de la médiation s'est déroulée du 9 au 16 octobre 2021 sous l'égide du collectif Médiation 21. Il existe désormais un large consensus sur l’importance de cette...
Un Conseil national de la médiation placé auprès du ministre de la justice
Le collectif Médiation 21 a présenté en 2019 un Livre blanc, contenant les orientations qu'une majorité des médiateurs estime nécessaires pour assurer le développement de leur activité. Parmi...
Communiquer avec la 2ème semaine de la médiation du 10 au 17 oct 2020
Bien communiquer, régulièrement et plus largement, en direction du grand public est une évidente nécessité pour développer l'activité de tous les médiateurs. C'est la raison pour laquelle la...
La Semaine de la médiation en France du 14 au 20 octobre 2019
La Semaine de la médiation est présente depuis près de 20 ans aux USA et au Canada, et maintenant aussi en Europe. Elle donne aux médiateurs une occasion unique de communiquer directement avec...
Médiation de la consommation : analyse d'un cas de vente sur foire
Le contexte de la Foire de ParisConclusion d’une vente de fenêtres dont les conditions contractuelles ne correspondaient pas aux arguments présentés sur le stand pour conclure. Parmi ces arguments...
