Article(s) récent(s) sur "Médiation de la consommation"
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Médiateurs, comment vous conformer au Code de la consommation
L’article L.612-1 du Code de la consommation prévoit que « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui...
Un atelier de codéveloppement : s'installer comme médiateur libéral
Médiateur(e), vous êtes en train de vous installer en libéral, et vous êtes confronté à de nombreuses questions. Le Syndicat professionnel des médiateur(e)s observe combien cette problématique est...
Les partages de pratique du SYME s'adaptent à vos demandes
Il y a tout juste un an, le Syndicat professionnel des médiateur(e)s, conscient du besoin qu’ont ses membres de parler, entre pairs, de ce qu'ils vivent au quotidien, a proposé les premières...
Congrès International de toutes les Médiations - Angers 5-7 octobre 2022
C’est la deuxième édition de ce congrès, qui a accueilli en février 2020 sur deux jours et demi, près de 650 participants et plus de 90 intervenants venus des cinq continents.Médiation 21 est...
Le RGPD pour le médiateur : ce qu'il faut savoir
En tant que médiateur, vous êtes habitué à respecter le code de déontologie et garantir la confidentialité des données de vos clients. Cependant, depuis 2018, le Règlement Général sur la...
Pour une juste représentation des médiateurs dans le CNM
Nous vous invitons à signer la pétition ci-après adressée au Garde des Sceaux :A l'initiative de Médiation 21, collectif de 5000 médiateurs, le Livre Blanc de la Médiation a été remis en 2019 au...
Un bilan de la Semaine de la médiation 2021
La troisième édition de la Semaine de la médiation s'est déroulée du 9 au 16 octobre 2021 sous l'égide du collectif Médiation 21. Il existe désormais un large consensus sur l’importance de cette...
Un Conseil national de la médiation placé auprès du ministre de la justice
Le collectif Médiation 21 a présenté en 2019 un Livre blanc, contenant les orientations qu'une majorité des médiateurs estime nécessaires pour assurer le développement de leur activité. Parmi...
Communiquer avec la 2ème semaine de la médiation du 10 au 17 oct 2020
Bien communiquer, régulièrement et plus largement, en direction du grand public est une évidente nécessité pour développer l'activité de tous les médiateurs. C'est la raison pour laquelle la...
La Semaine de la médiation en France du 14 au 20 octobre 2019
La Semaine de la médiation est présente depuis près de 20 ans aux USA et au Canada, et maintenant aussi en Europe. Elle donne aux médiateurs une occasion unique de communiquer directement avec...
Médiation de la consommation : analyse d'un cas de vente sur foire
Le contexte de la Foire de ParisConclusion d’une vente de fenêtres dont les conditions contractuelles ne correspondaient pas aux arguments présentés sur le stand pour conclure. Parmi ces arguments...
